Personas y asistencia
Kiro, Yamia y las ayudas con IA
Elige la ayuda adecuada: orientación de uso, análisis financiero o sugerencias para conciliar. Aprende a preguntar y verificar las respuestas.
Actualizado:
Para quién: Usuarios de Nexxoc y responsables de revisar información gerencial.
Las opciones disponibles dependen de tu configuración, permisos y módulos contratados. Esta guía explica el uso de Nexxoc; las decisiones contables, tributarias y laborales requieren la revisión del profesional responsable.
Antes de comenzar
Kiro es la guía de uso incluida en el plan: orienta sobre pantallas, requisitos y pasos. Yamia es el Asistente Financiero IA, un módulo adicional para analizar información registrada y autorizada. Las ayudas de conciliación tienen un flujo propio; no son una autorización para modificar datos desde una conversación.
- Confirma empresa activa, sede y permisos antes de interpretar una respuesta.
- Para Yamia se necesita el módulo contratado, activación y aceptación de términos por la empresa, además del consentimiento individual y el acceso del usuario.
- El permiso de utilizar Yamia no concede acceso a todos los datos: también se validan los permisos funcionales de ventas, tesorería o inventario que requiera la pregunta.
Cómo pedir ayuda
- Usa Pregúntale a Kiro para una operación: indica la pantalla, la tarea y el mensaje visible, sin incluir contraseñas ni información personal innecesaria.
- Usa Pregúntale a Yamia o Asistente Financiero IA para analizar cifras. Escribe el período y la sede cuando necesites un alcance concreto.
- Lee el período, alcance y fuente indicados en la respuesta. Si no representan lo que buscabas, reformula la pregunta antes de tomar una decisión.
- En conciliación bancaria, revisa cada sugerencia contra el extracto y el documento del ERP. Confirma solamente dentro del flujo autorizado de conciliación.
Qué cambia y qué no cambia
Una consulta a Yamia es de solo lectura: no crea facturas, no mueve inventario, no registra asientos, no paga, no anula y no amplía permisos. Nexxoc construye las cifras desde sus fuentes autorizadas; la IA ayuda a interpretar la consulta y explicar resultados.
Una proyección es un escenario basado en historia disponible, no una garantía de ventas, utilidad o liquidez. Kiro orienta; explicar una acción no significa que esa acción ya se ejecutó.
Volver al inicio de la guía ↑Cómo comprobar una respuesta
- Abre el reporte o documento de origen usando la misma empresa, sede, período y filtros.
- Distingue ventas documentales, ingresos contables, cobros y saldo de cartera: no son la misma medida. Consulta la guía de reportes si los totales tienen bases diferentes.
- Revisa con el responsable contable o financiero cualquier decisión material, interpretación tributaria o estimación.
- Si una opción no aparece, revisa permisos, contratación y contexto de empresa/sede; solicita ayuda al administrador, no intentes saltar la restricción.
Límites, privacidad y problemas frecuentes
- Una fuente no disponible no equivale a saldo cero; verifica el mensaje antes de concluir que no hubo operaciones.
- No pegues claves, tokens, extractos completos ni datos sensibles innecesarios en una pregunta. La pregunta puede ser tratada por el proveedor de IA según los términos aceptados.
- Una consulta ambigua puede producir un período o alcance distinto al esperado. Escribe fechas y sede explícitas y revisa el alcance devuelto.
- Si falla una consulta, no significa que cambió la contabilidad: consulta el reporte original y vuelve a intentar cuando corresponda.
- No uses una respuesta de IA como sustituto de los libros, soportes ni revisión profesional.